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网站可访问性和法律:为什么您的网站必须合规
作者:郑州云优化 / 2019-11-14 20:36 / 浏览次数:
网站可访问性和法律:为什么您的网站必须合规
在美国,除了必须符合508节规定的联邦,州和地方政府网站之外,没有可强制执行的ADA法律标准来遵循网站可访问性。
但是,仅因为没有关于网站可访问性的简单法律要求集,并不意味着不会对您的企业提起诉讼。可以理解的是,这引起了警报。
大多数国家/地区都制定法律保护房屋,公园,企业和教育设施的残疾人的公民权利。不通用的是网站可访问性。
互联网提供了对信息,商店,教育,金融机构,音频和视频的全球访问,但通常仍然受限制或依赖于辅助设备,以使数百万人获得不受阻碍的访问。
幸运的是,已经有了统一开发的标准,并允许世界使用具有普遍接受协议的基于Web的解决方案。我们将这些标准称为万维网联盟(W3C)。
可访问性准则称为WCAG。截至2018年,我们的版本为2.1。(WCAG和508节指南均于2018年更新。)
研究你的国家
在美国,网站可访问性执法的弱点鼓励了ADA诉讼,这不仅增加了诉讼的数量,而且使其中一些诉讼范围扩大到了美国以外的其他地区。
了解您所在国家/地区的网络可访问性的法律和建议非常重要。
美国和英国都将与非政府相关的网站称为“公共”和“公共部门”实体,从而使法律体系能够审理发现自己无法使用面向公众的商业网站的残疾人提起的案件。
在美国,这称为ADA标题III,公共住宿和商业设施。它尚未更新为包括网站和在线应用程序。
欧洲于2018年9月更新了其《欧盟Web无障碍指令》,使欧盟成员国中的所有公共部门网站和应用程序都执行,执行和维护无障碍标准,否则将面临罚款和法律处罚。
在他们的建议中,可访问性声明对于每个想要表现主动的人来说都越来越受欢迎。
企业在决定是否开发无障碍网站时可以使用的一种流行指南是,如果有一家实体商店必须合法地满足公众访问的无障碍要求,则其网站版本也应这样做。
美国的无障碍法律仍有待辩论。美国政府仍在讨论法律上强制网站访问的问题。
浏览美国网站可访问性和法律的历史
即使有遵循的可访问性标准和指南,公司也没有法律约束力在美国应用它们。
除了标题II下的第508节之外,司法部没有制定任何官方的网站可访问性标准或标准来使企业合法遵守。
那么为什么会有那么多诉讼呢?
1990年7月26日,已故总统乔治·H·W·布什(George HW Bush)签署了《美国残疾人法》(ADA),该法是一项民权法,禁止基于残疾的歧视。
其目的是保护残疾人的就业,获得州和地方政府服务,公共场所,交通等的权利。
1991年7月26日,美国司法部发布了有关遵循标题II和标题III的最终规则,但均未涉及网站可访问性。
ADA的第二章适用于州和地方政府实体。它保护残疾人免受基于州和地方政府实体提供的服务,计划和活动中的残疾的歧视。我们所称的第508节Web可访问性属于标题II。
第三标题禁止在公共场所活动中基于残疾的歧视。这些是通常向公众开放的业务,分为12类,包括学校,娱乐场所,办公室和医疗楼。
您的电子商务网站和公共移动应用程序属于标题III。
第508条和标题II
2003年6月,美国司法部意识到互联网是如何改变公共实体与政府实体之间的互动的,因此出版了《州和地方政府网站对残疾人的可访问性》,为州和地方政府提供有关如何使他们的网站可访问和可访问的指南。确保残疾人可以平等地访问通过这些网站提供的服务,程序和活动。
此更新未包括标题III。
政府与公共网站可访问性之间的鸿沟开始使与政府开展在线业务的公司和具有网站的学校(例如接受联邦财政援助的大学)感到困惑。
网站可访问性过山车
多年来,一直在尝试添加网站可访问性实施支持。
每个都失败了。
ANPRM,NPRM和SANPRM
2004年9月30日,美国司法部通过发布《拟议规则制定的预先通知》(ANPRM)并邀请公众发表意见,开始根据ADA和《建筑障碍法案无障碍指南》的相关部分更新1991年法规的过程。
2008年6月17日,美国司法部发布了《拟议法规制定通则》,以采纳经修订的2004 ADA / ABA准则并修订标题II和标题III法规。2008年NPRM解决了公众对2004 ANPRM评论中提出的问题,并寻求其他评论。
尽管公众评论敦促美国司法部根据《美国残疾人法案》发布网络可访问性法规,但2004 ANPRM或2008 NPRM均未包含有关网络可访问性条款的提案。
2008年的ADA修正案于2009年1月1日生效。
除其他事项外,其目的是对现有法律进行更新,并实现ADA的目标:
“明确和全面的消除歧视国家任务”
“通过恢复《反歧视法》规定的广泛保护范围,解决歧视问题的明确,强有力,一致,可执行的标准”
2010年7月26日,美国司法部发布了ANPRM,题为“ 基于残疾的非歧视”; 州和地方政府实体和公共场所的Web信息和服务的可访问性。这是包括网站可访问性实施的首次尝试。
2010年9月15日,标题II和II再次进行了修订,并将其称为2010 ADA无障碍设计标准。它们不包括Web可访问性。
当美国司法部在2015年秋季发布《管制声明》时,人们寄予了希望,该声明包括有关网站可访问性的三段内容。
该文件解决了这样一个认识,即将标题II(政府网站)和标题III(公共网站)分开是不切实际的,因为它们经常混合在一起。该文件指出:
“公共实体正越来越多地通过其网站为选民提供政府服务和计划的访问权限。互联网上可用的信息已成为通向教育以及参与许多其他公共计划和活动的门户。公众可以通过政府网站获取信息或与当地官员通讯,而不必排队等候或被搁置。他们还可以支付罚款,申请福利,续签国家签发的身份证件,进行投票登记,报税,索取重要记录的副本以及完成许多其他日常任务。”
“因此,美国商务部计划修改其实施《美国残疾人法案》第二标题的规定,要求通过互联网网站向公众提供服务,计划或活动的公共实体,使其残疾人士可以访问和使用其网站。”
它继续指出,他们将根据ADA的标题II和III发布单独的NPRM,以解决网站的可访问性。该部门预计将在2016财年年初发布标题II NPRM。”
从未发生过。
2016年4月29日,美国司法部发布了新的SANPR,名为“ 基于残疾的非歧视;州和地方政府实体的Web信息和服务的可访问性”。
它是已删除并已存档的四个ADA规则制定文件之一。
这份特殊的文件提供了真正的洞察力,使您可以了解复杂的问题以及政府为何无法提出有关网站可访问性的任何正式法规。
如果您想了解历史并阅读公众意见,则值得阅读。
接下来,众议院介绍了HR620,《 2017年ADA教育和改革法案》,该法案停滞在参议院。它涉及到很多问题,从成本到缺乏强制执行哪些可访问性标准,最重要的是,解决的责任落在了残疾原告身上,而不是企业。
2018年6月20日,美国众议院的103名议员起草了一封信给当时的司法部司法部长杰夫·塞申斯(Jeff Sessions),内容涉及诉讼泛滥和没有法律标准可依时的诉讼简易性。
2018年9月25日,美国司法部致信国会议员泰德·巴德(Ted Budd)。它引用了针对网站可访问性和ADA的四项规则制定尝试的撤回,以及原因。
美国司法部正在“评估是否有必要通过法规颁布特定的Web访问标准,以确保符合ADA。”它引用了两个行政命令,涉及减少法规和控制成本。
此外,本节引起了律师事务所的注意:
“由于没有通过规则制定来针对网站的特定技术要求,因此公共场所在如何遵守ADA关于非歧视和有效沟通的一般要求方面具有灵活性。因此,不遵守自愿性网站访问技术标准并不一定表示不遵守ADA。”
因此,基本上在美国,这是您的选择。
怎么办?
阻止任何人在线执行任务是有风险的。由于联邦网站可访问性法律的方式很少,因此某些州正在推进自己的决定。
去年,首例要审理的案件发生在佛罗里达州。结果是Winn-Dixie(Gil诉Winn-Dixie)被要求支付25万美元,以使其网站达到WCAG标准。
现在,该案件已在口头辩论中用于对多米诺骨牌案的上诉(罗伯斯诉多米诺的比萨)。
2017年,美国联邦法院提起了7663项ADA Title III诉讼,比2016年增加了1062宗。与2013年相比,当时只有2,722宗。
在2017年提交的申请中,有少数是针对网站的。尽管一家律师事务所预计2018年网站可访问性案例将增加30%,但Usable.net跟踪了2,285个网站诉讼-比2017年增长181%。
辅助设备的使用使残疾人能够使用数字财产,一旦他们到达,数字财产可能已经准备就绪,也可能未准备好使用。
他们可以使用语音命令从移动设备预订酒店房间吗?
网站可访问性在哪里适合搜索引擎和答案引擎?
电子商务网站长期以来一直是诉讼的目标。
商店品牌Target败诉,使他们损失了数百万美元。
几乎每个知名商店品牌,包括亚马逊,都面临无障碍诉讼。
其他面临法律挑战的行业包括酒店,旅游,医疗保健,金融机构和教育设施。
接下来是在线课程,移动应用程序和渐进式应用程序。
阻碍可访问性的另一个领域是网站的制作方式。
低成本,预制,模板驱动的网站不太可能被访问,并且其所有者未接受有关他们需要了解的知识的教育。
WordPress是新闻之一,它允许Gutenberg在满足使用辅助设备的开发人员的可访问性合规之前向公众发布。
WordPress核心以达到WCAG标准而自豪,但是一旦您将主题和插件添加到其中,所有的赌注都将消失。
可访问性声明为希望表示自己关心可访问性的公司提供了一线希望。
尽管不具有法律约束力,但可访问性声明就像一个隐私策略。有适当的编写方法,并非所有可访问性专家都建议完全使用它们。
包容性设计
包容性设计在2019年很热门。
从品牌和声誉角度,搜索引擎,转化,收入和客户服务布朗尼角度出发,强烈建议进行无障碍设计。
拥有数字资产的公司正在寻找投资者,考虑满足无障碍标准是明智的选择,尤其是要吸引潜在的买家时。对于任何在线业务,可访问的网站可能是您的竞争优势。
不幸的是,作为一种选择,公司通常会将可访问性排除在开发周期之外,因为它们:
通常没有受过培训的员工。
不了解他们的目标市场。
觉得它太贵了,或者拖了时间表
根本不了解其用户的各种需求。
这可能不再是一种选择。
如何制作可访问的网站?
您不仅会在网站应符合可访问性标准,而且会如何做到这一点上发现冲突的信息。
就像对ADA网站可访问性的困惑一样,也有一些方法可以进行开发和测试,并且公司利用诉讼恐惧来诱使毫无戒心的网站所有者。
从WCAG2.1 AA的简单基础开始,并提供免费的辅助功能工具以发现低挂的水果,例如较差的色彩对比度和缺少替代文字。
在我的下一篇“搜索引擎期刊”文章中,我将介绍辅助功能测试及其重要性。因为您现在可能已经知道准备起来比较安全。
供你参考
W3C
WCAG
第508节
州和地方政府网站对残疾人的可访问性
监管声明
本周可访问性:Robles诉Domino's
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