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建立忠诚度:赢得受众信任的7种Web设计策略

作者:郑州云优化 / 2019-11-17 19:30 / 浏览次数:
建立忠诚度:赢得受众信任的7种Web设计策略
第一印象很重要。
您的网站通常是观众了解您的第一站。它可以帮助他们决定是否要与您做生意–还是离开而再也不会回来。
适当地设计和优化网站可以帮助您获得受众的信任和忠诚度,并可以使您的企业受益匪浅。
以下是七种可以帮助您赢得受众信任和忠诚度的策略。
1.拥有扎实的网站设计
响应式设计
一个设计不良,导航混乱和内容不佳的网站可能会使访问者迅速离开您的业务。相反,一个直观而吸引人的网站可以使访问者的停留时间更长,从而增加转化的机会。
建立一个具有响应能力且对移动设备友好的网站至关重要。响应式网站会适应正在查看的屏幕尺寸和设备,因此无论您使用的是手机,平板电脑还是台式机,它的外观都很棒。
根据eMarketer的预测,今年十分之八的互联网用户将定期使用移动设备访问网络。此外,将近15%的互联网用户(即4,070万个人)将仅通过移动设备上网(并且这个数字预计只会增长)。
另外,您的网站必须在视觉上吸引人,并且在设计时要考虑到用户。通过使用简单的导航,可读的字体和颜色组合,有趣的图形以及适当的空白,使访问者可以轻松浏览您的网站。
为了完善您的设计,您的网站内容应写得井井有条,引人入胜并对目标受众有所帮助。每年进行一次网站清理是保持内容新鲜的好方法。
2.透明且乐于助人
为了赢得观众的信任和忠诚,您需要展示能力和信誉。忠于您的动机和兴趣,向访问者表明您是一个透明的组织。
您的关于我们页面是一个共享信息的好地方,有关您的公司代表什么,您的员工是谁,您提供的产品,它的工作方式以及您与其他竞争对手的不同之处。
创建知识库并发布博客文章也是吸引受众的好方法。如果您向他们提供有价值的内容资源,常见问题的答案以及可以帮助他们解决问题的博客文章,则访问者更可能信任您的网站。
如果您拥有电子商务网站,请确保您的产品描述简单,准确且对客户有用。请清楚您的取消或退货政策。
您还可以在网站上共享财务报表和新闻稿。
非营利组织“勇士工作坊”在其网站上发布了其当前和以前的经审计财务数据:
wfw-financials
这是透明组织的完美示例,该组织不会给访客和潜在捐助者留下任何未解之谜。
财务非营利组织
3.使用统计和案例研究
为了使您的听众了解您的工作方式以及工作方式,您需要提供具体的示例及其工作成果。
创建案例研究是展示您的产品和/或服务以及它们为您的客户带来的积极结果的绝妙方式。
使用统计数据来促进您的工作也很有用。收集数据,量化结果并提供实际数字可以表明潜在客户对实现结果很重视。统计数字将事实置于索赔之后。
4.通过客户评论和推荐提供社会证明
在您的网站上添加推荐页面或评论页面将证明您的业务可靠。人们通常依靠同行评议来选择他们可以信任的业务。他们想知道其他人是否使用过您的产品或服务。
来自受人尊敬的人或有影响力的人的评论也可以为您的业务增加信誉。将评论从Yelp页面嵌入到您的网站中也很好。
感言
您应该回复客户评论,无论是正面的,中立的还是负面的。与客户互动还可以将负面评价或体验变成正面评价。提供使客户正确解决问题的方法表明,您的业务确实旨在提高客户满意度。
5.展示奖,证书和证书
赢得客户信任的另一种方法是在网站上发布您的奖励,证书和凭据。
用您最好的作品参加行业竞赛是显示您的工作成果的另一种简单方法。尽管花大量时间和人力来整理比赛的内容,但对于当下和潜在的客户而言,出色的奖项是令人印象深刻的。
这是诚实健身的一个例子:
认证机构
认证表明您的公司对持续不断的教育和知识建设的赞赏和支持。每个行业都在经历变化,重要的是要保持最新和最新的课程,会议和网络研讨会。投资员工的行业知识也是一个加号。
6.培养自己的声音
为了使您与目标受众建立联系,以有趣且相关的方式发展品牌的声音至关重要。
您的企业品牌应该具有个性,并且可以源于您企业的使命,愿景和价值观。您的品牌声音应在您的网站内容,社交媒体和客户服务工作中得到体现。
VetPowered的网站是具有声音品牌的一个很好的例子。(是的,这种语气会跟随您浏览整个网站。)
审音
7.利用电子邮件营销
电子邮件营销是一种建立初始信任并随着时间的推移继续建立这种信任的好方法。通过电子邮件向听众提供行业信息,业务更新,优惠券和建议,表明您真正关心为听众提供解决方案。
根据持续联系,有四种类型的电子邮件可以建立忠诚度:
引人注目,友好且引人入胜的欢迎电子邮件。
有用的,内容丰富的自动回复器系列。
签到和反馈请求电子邮件。
提供独家利益的电子邮件。
就这么简单!
外卖
在与听众建立联系之前,首先要建立与听众的信任。人们根据研究结果以及品牌与公司网站和社交媒体内容的联系方式来判断品牌,因此,重要的是要为品牌寻找代言人以建立信任。
凭借出色的网站设计和内容,公司正在建立忠实的客户群。分享您的工作,成果和奖项,使他们对听众透明,诚实,信任将很快到来。
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